Política de Cancelación

Esta política aplica a todos los servicios de pago ofrecidos a través de la plataforma GENTURIX, incluyendo: • Planes de administración para condominios. • Campañas publicitarias de aliados comerciales. • Promociones pagadas y suscripciones premium. • Cualquier otro servicio que requiera pago.

El usuario puede solicitar la cancelación de un servicio de pago en cualquier momento, sujeto a las siguientes condiciones: **Campañas publicitarias:** • Pueden cancelarse antes de su fecha de inicio sin cargo. • Una vez activa, la campaña puede pausarse pero el monto pagado no es reembolsable. **Planes de administración:** • La cancelación toma efecto al final del periodo de facturación vigente. • No se realizan reembolsos proporcionales por periodos parciales. **Suscripciones premium:** • Pueden cancelarse en cualquier momento. • El acceso premium continúa hasta el final del periodo pagado.

GENTURIX se reserva el derecho de cancelar servicios en los siguientes casos: • Incumplimiento de los Términos y Condiciones. • Actividad fraudulenta o sospechosa. • Contenido publicitario que viole nuestras políticas. • Falta de pago tras período de gracia. En caso de cancelación por incumplimiento, GENTURIX evaluará cada caso para determinar si procede un reembolso parcial.

Para solicitar una cancelación: 1. Contacte a nuestro equipo de soporte en [email protected]. 2. Indique el servicio que desea cancelar y el motivo. 3. Recibirá confirmación de la cancelación en un plazo máximo de 48 horas hábiles. 4. Se le informará si procede algún reembolso según la Política de Devolución.

Para consultas sobre cancelaciones: • Correo electrónico: [email protected] • Sitio web: https://genturix.com